1. ProgramozásCertificationCompTIA A + Minősítés a bábukhoz, 5. kiadás
  2. ProgrammingCertificationCompTIA Certification A + vizsgák: Alkalmazások telepítése, eltávolítása és javítása
CompTIA A + minõsített tanúsítvánnyal bábuk számára, 4. kiadás

Írta: Timothy Clarke, Ed Clarke, Glen Clarke

Az alkalmazások megfelelő karbantartása és diagnosztizálása érdekében az A + Certified Professional képesnek kell lennie az alkalmazások telepítésének és eltávolításának kezelésére. Mielőtt a számítógépen futó alkalmazásokkal dolgozhat, telepítenie kell azokat. A számítógépes ipar változásának ütemével nem kerülheti el a számítógép alkalmazásának frissítését vagy eltávolítását, mivel azok elavulttá válnak.

Az alkalmazás, alkalmazás és program kifejezések szinonimák: Mindegyik egy programozási kódra utal, amely egy funkciót hajt végre. Itt azonban az alkalmazás kifejezés azt a programozási kódot írja le, amely a számítógépére telepített funkciókat képviseli - például egy szövegszerkesztő alkalmazást vagy játékot. A program kifejezés azt a programozási kódot írja le, amely lehetővé teszi az alkalmazás telepítését. És amikor a Windows Store-ból vásárolt alkalmazásokra vagy a mobil eszközökön futó alkalmazásokra hivatkozunk, az alkalmazás kifejezést használjuk.

Hogyan telepítsünk egy alkalmazást

A legtöbb alkalmazáshoz telepítőprogram tartozik, amelyet az alkalmazás telepítéséhez futtatni kell. Egyes alkalmazások (mondjuk a terminál emulációs program PuTTY) valójában önálló alkalmazások, amelyek nem igényelnek kiegészítő fájlokat és beállításokat a számítógépen, de ezek ritkák. A legtöbb alkalmazás több fájl telepítését igényli, és gyakran regisztrációs bejegyzéseket kell létrehozni az alkalmazás beállításainak megőrzéséhez. A fájlok másolása és a beállítások létrehozása összetettsége miatt a telepítő programmal biztosítja az alkalmazás megfelelő telepítését. Az alkalmazás fejlesztője dönt a telepítőprogram nevéről, amely sok esetben a setup.exe vagy az install.exe.

Új alkalmazás telepítése előtt ellenőrizze, hogy számítógépe vagy készüléke megfelel-e a meghajtóterülethez és a RAM-hoz kapcsolódó hardver- vagy rendszerkövetelményekhez. Ha eszköze nem felel meg a követelményeknek, előfordulhat, hogy a szoftver nem fog működni a várt módon az eszközön. A telepítő program a program telepítése előtt ellenőrzi, hogy a hardver és a rendszer követelményei teljesülnek-e. Azokban az esetekben, amikor a követelmények nem teljesülnek, a telepítő program megakadályozhatja az alkalmazás telepítését.

A hardverkövetelményeken túl az alkalmazásnak hasonló követelményei lehetnek a számítógépre vagy az eszközre telepített operációs rendszerre is. Ez akkor fordulhat elő, ha eszköze Windows 7 operációs rendszert futtat, és a szoftver megköveteli, hogy az operációs rendszer legyen Windows 10 vagy újabb. Ezekben az esetekben manuálisan ellenőrizheti, hogy megbizonyosodik-e arról, hogy az operációs rendszer támogatja-e az alkalmazás, de a telepítőprogram az alkalmazás telepítését is megakadályozhatja.

A legtöbb esetben a felhasználónak adminisztrációs jogokra van szüksége az alkalmazás telepítéséhez. Az alkalmazás telepítésekor általában be kell helyeznie a fájlokat a következő helyekre, vagy módosítania kell azokat:

  • C: \ Program fájlok C: \ Program fájlok (x86) C: \ Windows HKey helyi gép \ szoftver

Az itt felsorolt ​​helyek mindegyike rendelkezik alapértelmezett engedélyekkel, amelyek korlátozzák a normál felhasználókat abban, hogy módosítsák őket. Ez önmagában elegendő annak megakadályozására, hogy a normál felhasználók telepítsék a szoftvert. Ha ezen helyekre vonatkozó jogokat módosítják, akkor egy tipikus felhasználó képes lesz a legtöbb szoftver telepítésére.

Kivételt képeznek a felhasználói telepítési engedélyek. Az Opera böngésző az egyik ilyen példa. Az Opera böngésző telepítésekor, ha a felhasználónak nincs joga a korábban említett helyekre, a telepítőprogram telepíti a fájlokat vagy a felhasználó AppData könyvtárát, és az összes regisztrációs bejegyzést a HKey Current User névre írja.

A szoftver telepítésének ellenőrzése és a felhasználók számára a szoftver szabad telepítésének korlátozása növeli a kezelt számítógépek biztonságát. Ha a felhasználók szabadon telepíthetnek szoftvert, akkor rossz döntéseket hozhatnak a telepített szoftver biztonságával kapcsolatban, vagy választhatnak olyan szoftver telepítésére, amely nem felel meg a vállalat biztonsági politikáinak. A rosszul írt szoftver véletlenül vagy szándékosan okozhat teljesítményproblémákat azon az eszközön, amelyre telepítve van, vagy ami még rosszabb, túlteljesíti a hálózati kapcsolatokat és befolyásolhatja a hálózati teljesítményt. Ezek a hatások káros hatással lehetnek a munkavégzésre. Ha ezeknek az alkalmazásoknak rosszindulatú szándéka van, akkor drámai hatással lehet a személyes vagy vállalati adatokra is.

Nagyon kevés telepítőprogram működik pontosan ugyanúgy. Általában azonban azt a helyet kérik, ahol telepíteni szeretné az alkalmazást. Egyéb lehetőségek, például az, hogy létrehozniuk kell-e az alkalmazás billentyűparancsát az alkalmazáshoz, vagy engedélyezni szeretne egy adott lehetőséget, az alkalmazásspecifikusak.

Számos módszer lehet a program telepítésére a számítógépre, de alapvetően mindegyik futtatja a telepítő programot. A következő lehetőségek állnak rendelkezésre, amelyekből telepíthető programok:

  • Helyi optikai lemez (DVD-ROM vagy CD-ROM) Helyi Flash meghajtó vagy USB-eszköz Internet Hálózat

A Windows 8 hozzáteszi a szoftver telepítésének a Windows Áruházból lehetőséget. A Windows Store alkalmazásai különböznek a többi alkalmazástól, mivel a Windows Store segítségével elérhetők, és .appx fájl formátumban vannak csomagolva.

Az alkalmazás telepítéséhez a hálózatból megkeresheti a telepítési programot a hálózati megosztáson, vagy használhatja a Programok és szolgáltatások vezérlőpultot. A Program és szolgáltatások vezérlőpultjának Windows 8.1 számítógépen történő használatához használja a következő eljárást:

  1.  Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Vezérlőpult parancsot.  Kattintson a Programok letöltése gombra. Ha a Programok letöltése link nem található meg, az azért van, mert a számítógépe nem része az Active Directory-nak. A Programok beolvasása képernyő felsorolja azokat az programokat, amelyeket az Active Directory vagy más hálózati források, például a Microsoft System Center Configuration Manager segítségével jelentenek meg.  Válasszon ki egy közzétett alkalmazást, majd kattintson a Telepítés gombra. Megkezdődik az alkalmazás telepítési folyamata.

Számos alkalmazást CD-ROM-on, DVD-ROM-on terjesztnek, egy webhelyről letöltik, vagy egy olyan webszolgáltatásból, mint a Windows Store. Az optikai lemezre szállított szoftver esetében, amikor a lemezt behelyezi az optikai meghajtóba, a Windows keres egy autorun.inf fájlt és elindítja az autorun.inf fájl által megadott programot. A legtöbb esetben a megadott program az alkalmazástelepítő program, ha az alkalmazás még nincs telepítve. A Windows ezen automatikus lejátszási funkciója még egyszerűbbé teszi az alkalmazások telepítését.

Ha Windows 8.1 rendszert használ, akkor lehetősége van egy alkalmazás telepítésére a Windows Áruházból. Ezeket az alkalmazásokat az alkalmazásfejlesztő teszi közzé az áruházban, vagy ingyenesek, vagy online vásárláshoz elérhetők. Az alkalmazás telepítéséhez a Windows Áruházból tegye a következőket:

  1.  Kattintson a Start gombra. Megnyílik a Start képernyő.  Kattintson a lefelé mutató nyílra a képernyő bal alsó sarkában lévő körben. Megjelenik a számítógépére telepített összes alkalmazás listája.  Kattintson az áruház S részében található Áruház ikonra. Ez elindítja a Store alkalmazást. Ezen a ponton használhatja a képernyő jobb felső sarkában található Keresősávot alkalmazás kereséséhez, vagy a telepítéshez érdekes alkalmazás gyűjteményeinek, top diagramjainak és alkalmazáskategóriáinak átlapozásához. Találhatja a Tároló ikont, amely rögzítve van a tálcára vagy a Start képernyőre.  Válassza ki a telepíteni kívánt alkalmazást. Az alkalmazás részleteit felsoroljuk. Ha ez vásárolt alkalmazás, megjelenik a Buy gomb; különben megjelenik a Telepítés gomb.  Az alkalmazás telepítéséhez kattintson a Telepítés (vagy Vásárlás) gombra. Ha ez az első telepített alkalmazás, akkor a rendszer megkérdezi, hogy állítson be fizetési módot a jövőbeli vásárlásokhoz, még akkor is, ha a jelenlegi alkalmazás ingyenes.  Vigye az egeret a képernyő tetejére a címsor aktiválásához, majd kattintson a jobb felső sarokban lévő X-re, hogy kilépjen az Áruházból.

Hogyan lehet eltávolítani egy alkalmazást

A legtöbb alkalmazás programot biztosít az alkalmazás eltávolításához, amikor már nem akarja a merevlemezen. A program elérési útját és a működéséhez szükséges kapcsolókat rendszerint a rendszerleíró adatbázisban tárolják az alkalmazás telepítésekor.

Mindig ügyeljen a nyilvántartóban végzett munkára; A nem megfelelő módosítások olyan helyzetbe hozhatnak, ahol újratelepíteniük kell az operációs rendszert.

A program eltávolítása vagy eltávolítása a Windows számítógépről nagyon egyszerű. Miután megnyitotta a Programok és szolgáltatások Vezérlőpult kisalkalmazást, és rákattintott a Program eltávolítása elemre, válassza ki a telepített alkalmazást a listából, a következő ábra szerint. Részleteket kap az alkalmazásról, például annak méretéről és telepítésének időpontjáról. Ezen felül az alkalmazások listája felett három gombot fog látni: Eltávolítás, Módosítás és Javítás. Az alkalmazás telepített összetevőinek megváltoztatásához kattintson a Módosítás gombra; az alkalmazás eltávolításához kattintson az Eltávolítás gombra. Egyes alkalmazásokon található a Módosítás / eltávolítás gomb, amely lehetővé teszi a telepített összetevők listájának módosítását vagy az alkalmazás eltávolítását; ugyanazt a programot használja mindkét feladat elvégzéséhez. A Windows megkeresi a rendszerleíró adatbázisban futtatandó eltávolító program nevét, és végrehajtja azt.

eltávolítási lehetőségek a Windows rendszerben

A telepítési eljáráshoz hasonlóan nincs beállítva az eltávolítási eljárás, és az eltávolítási rutin megtervezése a szoftverfejlesztő feladata. Egyes fejlesztők kiváló munkát végeznek, mások nem. Ha nem megfelelően eltávolítja az alkalmazásokat, akkor az eltávolító program befejezése után továbbra is megtalálhatók az ikonok, fájlok vagy beállításjegyzék-bejegyzések. Ebben az esetben kézzel távolítsa el a maradék alkatrészeket.

Sok esetben az alkalmazásokat speciális opciókkal távolítják el az eredeti telepítőprogrammal. A telepítőprogram használatának egyik kedvező tulajdonsága, hogy sok fejlesztő lehetővé teszi az alkalmazás eltávolítását, valamint a telepített összetevők megváltoztatását is.

Hogyan javíthatunk egy alkalmazást

Időnként valami történhet egy alkalmazáskal, legyen az felhasználói hiba vagy egy rendszerhiba. Bármelyik oka is van a problémának, kevésbé fontos, mint a gyógyítás, és ez az alkalmazás javításának folyamata. Ez a folyamat könnyen elérhető a Program és szolgáltatások vezérlőpulton keresztül, a következő folyamat segítségével, Windows 8.1 számítógépen:

  1.  Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Vezérlőpult parancsot.  Kattintson a Programok linkre. Megnyílik a Programok és megjelenik a Programok és szolgáltatások link.  Kattintson a Program eltávolítása linkre. Megjelenik az eltávolítható vagy megváltoztatható programok listája.  Válasszon egy programot, amely bemutatja a Change lehetőséget, majd kattintson a Change gombra. Az alkalmazás elindítja a telepítő programot, amely lehetővé teszi az alkalmazás megváltoztatását, javítását vagy újratelepítését.  Kövesse a Javító varázsló opcióit, amíg a javítás befejeződik.

Ellenőrizze, hogy ismeri-e az alkalmazások rendszerből történő hozzáadásának és eltávolításának szokásos módszerét a Programok és szolgáltatások vezérlőpulton keresztül.

  1. ProgrammingCertificationPrinter A + vizsgákra vonatkozó hibaelhárítási ismeretek
CompTIA A + minõsített tanúsítvánnyal bábuk számára, 4. kiadás

Írta: Timothy Clarke, Ed Clarke, Glen Clarke

A CompTIA Certification A + vizsgákon néhány általános nyomtatóprobléma jelenik meg, és Ön felelős annak meghatározásáért, hogy a nyomtató mely összetevője okozza a problémát.

Itt található számos általános hibaelhárítási útmutató, amely segít a nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárításában. Megtudhat néhány nyomtatási problémát is az egyes nyomtatótípusokkal kapcsolatban.

Először ellenőrizze az egyszerű dolgokat

Ha nem tud nyomtatni, akkor az első dolgot az egyszerű dolgok ellenőrzése. Az alábbiakban felsoroljuk a nyomtató ellenőrzéséhez szükséges egyszerű dolgokat:

  1. Kapcsolat ellenőrzése: Elsőként ellenőrizni kell, hogy a nyomtató fizikailag csatlakozik-e a számítógéphez vagy a hálózathoz. USB: Ha van USB-nyomtatója, ellenőrizze, hogy az USB-kábel csatlakozik-e mind a nyomtatóhoz, mind a számítógéphez. Hálózat: Ha a nyomtatónak hálózati kártyája van, ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően csatlakoztatja-e a nyomtatót a hálózathoz, és rendelkezik-e hálózati csatlakozással. Miután ellenőrizte, hogy a hálózati kártya csatlakozik-e, ellenőrizheti, hogy a nyomtató rendelkezik-e IP-címmel, a nyomtató konfigurációjának kinyomtatásával. Vezeték nélküli nyomtató használata esetén ellenőrizze, hogy a nyomtató valóban a megfelelő WLAN hálózathoz van-e csatlakoztatva, és hogy a nyomtató a megfelelő titkosítási protokollt és kulcsot használja-e. Vizuális kijelzők: Miután ellenőrizte a fizikai kapcsolatot, nézze meg a nyomtató vizuális kijelzőit, hogy ellenőrizze, van-e bekapcsolva. Győződjön meg arról, hogy látja az online lámpát, amely jelzi, hogy a nyomtató használatra kész. Hibakódok: Miközben a nyomtató vizuális indikátorait nézi, keresse meg a nyomtatót olyan hibakódokkal, amelyek segítenek azonosítani a nyomtató problémáját. A hibakódok az egyes nyomtatókra egyediek és néha sárgás vagy piros fények, amelyek különböző helyeken világítanak, jelezve a problémát. Ki kell kutatnia, mit jelentenek ezek a fények a nyomtató számára. Az LCD-vel rendelkező újabb nyomtatók általában szöveges szöveget tartalmaznak, amely jelzi, hogy mi a hiba, és néhány hálózati nyomtatót úgy is konfigurálhatnak, hogy e-mailen küldjék el a hibát az adminisztrátornak! Elfogyott papír: Miután ellenőrizte a hibakódokat a nyomtatón, akkor a nyomtató mellett is veheti ki a papírtálcát, és ellenőrizheti, hogy van-e papír betöltve. Általában, ha nincs papír, akkor a nyomtató hibát okoz a papírból, de érdemes ideje ellenőrizni.

Papírelakadások

Egy másik probléma, amely gyakran felmerül, a papírelakadás. Ha többször elakad a papír, ellenőrizze, hogy a nyomtatóhoz megfelelő típusú papírt használ-e. A legjobb megoldás itt: ellenőrizze a nyomtató dokumentációját és ellenőrizze, hogy a megfelelő méretű papírt használja-e. Ha túl vastag papírt használ a nyomtató számára, az sok elakadhat.

Rossz karakterek vagy sérült kimenet

Ha hibás karaktereket (értelmetlen szöveg) vagy bármilyen sérült kimenetet tapasztal, akkor az illesztőprogram megsérült, vagy a rossz illesztőprogram van telepítve. A tesztoldal kinyomtatása az egyik legjobb módszer annak megállapítására, hogy rossz-e az illesztőprogramja, vagy hogy a problémát okozza-e az alkalmazás, amelyről nyomtat.

Tesztoldal nyomtatásához a Windows 10 rendszerben hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1.  Válassza a Start lehetőséget, írja be a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatók és szkennerek eredményt.  Válassza ki a nyomtatót, majd kattintson a Kezelés gombra.  Az Eszköz kezelése panelen kattintson a Tesztoldal nyomtatása elemre.

Ha tesztoldalt nyomtat, és a kinyomtatott szöveg továbbra is szemetes, akkor az illesztőprogram valószínűleg megsérült, és új illesztőprogramot kell telepítenie a nyomtató tulajdonságainak kiválasztása és az Advanced (Speciális) fül kiválasztása után. Az Speciális lapon kattintson az Új illesztőprogram gombra az új illesztőprogram telepítéséhez.

Pontok vagy foltok a nyomaton

Általában véve a foltok vagy a foltok foltja folytán jó jele annak, hogy nem megfelelő típusú papírt használ a nyomtatóhoz. Ismét ellenőrizze a nyomtató dokumentációját, hogy megtudja, milyen típusú papírt kell használni.

Lassú nyomtatás

Ha észreveszi, hogy a nyomtatás túl lassú, ellenőrizze, hogy engedélyezett-e az orsózás. Az orsócserélés alapértelmezés szerint engedélyezve van, de valószínűleg átváltotta a Közvetlen nyomtatás nyomtatóra beállításra, amikor hibaelhárítás vagy a nyomtató konfigurálása során történt. Ellenőrizze a nyomtató tulajdonságait, és győződjön meg arról, hogy az orsó engedélyezve van.

Csévélési szolgáltatási problémák

Windows rendszerben a nyomtatási sorrend szolgáltatás felelős a nyomtatási környezet kezeléséért. Ha észreveszi, hogy egy nyomtatási feladat lóg a nyomtatási sorban, és nem fog kinyomtatni, vagy nem tudja törölni, akkor valószínűleg sérült a sor.

Amikor ez megtörténik, állítsa le és indítsa újra a nyomtatási sorkezelő szolgáltatást a Windows rendszerben. A nyomtatás-spóroló szolgáltatás leállítása törli az összes nyomtatási feladatot, és lényegében „újraindítja” a nyomtatási környezetet az Ön számára. Az alábbi ábra azt mutatja, hogy a nyomtatási sorozatkezelő szolgáltatás újraindul, amelyet a Szolgáltatások konzolon is megtehet. A Service Control Manager konzol a Start megnyitásával, a services.msc gépelésével és az ENTER megnyomásával érhető el.

spooler szolgáltatások tulajdonságai

Ha számos problémája van a Windows nyomtatásával, és úgy döntött, hogy a probléma nem kapcsolódik a hardverhez, akkor lehet, hogy át kell helyeznie a nyomtatási sorozat mappát. Alapértelmezés szerint a nyomtatási feladatot a merevlemezre spoololja a% systemroot% \ system32 \ spool \ printers könyvtárban. A% systemroot% változó általában a C: meghajtón található Windows mappa.

Ha a C: meghajtón nincs elég hely, akkor érdemes megváltoztatni a spool könyvtár partícióját. Az alapértelmezett spoolmappa megváltoztatásához a Windows 10 rendszerben hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1.  Válassza a Start lehetőséget, írja be a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatók és szkennerek eredményt.  A Nyomtatók és szkennerek beállítások panelen kattintson a Nyomtatószerver tulajdonságai elemre. Nehéz lehet a linket megtalálni - nézze meg az ablak jobb oldalát.  A Nyomtatószerver tulajdonságai párbeszédpanelen keresse meg a Speciális fület, ahogy az a következő ábrán látható.  Kattintson a Speciális beállítások módosítása elemre, és hitelesítse rendszergazdaként. A Windows 10 spool mappa könyvtárának megváltoztatásához magasabb jogosultságokkal kell rendelkeznie.  Szerkessze az spool mappa könyvtár elérési útját, és kattintson az OK gombra a konfiguráció befejezéséhez. Indítsa újra a számítógépet, hogy újraindítsa a Spooler szolgáltatást.
spooling mappa

Pontmátrix problémák

Ez a szakasz néhány problémát azonosít, amelyek a pontmátrix nyomtatókkal fordulnak elő. Az A + vizsgák elvégzése előtt feltétlenül olvassa át ezeket a problémákat és a lehetséges okokat:

  • Halvány nyomtatás: Ha a pontmátrix nyomtatóval gyenge nyomtatást tapasztal, a nyomtatási szalag egyszerűen elhasználódik, és ki kell cserélni. Nincs nyomtatás: Ha a pontmátrix nyomtató egyszerűen nem nyomtat, előfordulhat, hogy a nyomtatófej-kábel ki van húzva, vagy a nyomtatófej át lehet szakadt a szalagon. Ilyen esetekben csatlakoztassa a nyomtatófej kábelét vagy cserélje ki a szalagot. Papírelakadás: A sok papírelakadás is jó jelzés arra, hogy rossz típusú vagy rossz méretű papír van. Ellenőrizze a nyomtató dokumentációját. Sor az oldalon: Ha a pontmátrix-nyomtató egyenesen nyomtat egy sort az oldalon, akkor lehet, hogy a nyomtatófejben egy csap ki van ütve. Lehetséges, hogy meglazíthatja a beragadt tűt, vagy szükség lehet egy új nyomtatófejre.

Tintasugaras problémák

Ez a szakasz azonosítja azokat a gyakori problémákat, amelyek a tintasugaras nyomtatókkal napi tevékenységek során felmerülhetnek. Ismételje meg ezeket az A + vizsgák elvégzése előtt:

  • Papírelakadás: A papírelakadás azt jelzi, hogy nem megfelelő típusú vagy méretű papírt használ. Ha a megfelelő méretű papír van, akkor az adagolókerekek szennyeződhetnek - ezek felelősek a papír mozgatásáért a nyomtatón. Rossz nyomtatási minőség: A rossz minőségű nyomatok azt jelzik, hogy a tintát ki kell cserélni, vagy hogy rossz típusú papírt használ. Cserélje ki a tintát vagy ellenőrizze a dokumentációt, hogy ellenőrizze, hogy a megfelelő típusú papírt használja-e. Halványuló / kísérteties nyomtatás: Ha a tintasugaras nyomtató elhalványul, ez azt jelentheti, hogy meg kell változtatnia a tintát.

Lézernyomtatói problémák

A lézernyomtatókkal kapcsolatban a következő általános problémák léphetnek fel:

  • Halvány vagy kísérteties nyomtatás: Ha a nyomtatás elgyengül a lézernyomatokban, akkor valószínűleg ki kell cserélnie a festéket. Papírelakadás: Ha sok papír elakad, ellenőrizze, hogy megfelelő méretű és vastagságú papírt használ-e. Ha biztos benne, hogy megfelelő papírja van, akkor probléma lehet az eltérően beállított görgőkkel is. Fehér csíkok: Ha az egész nyomaton fehér csíkok vannak, akkor valószínűleg a probléma az átviteli koronás huzal. Probléma lehet a töltés papírba juttatásával, amelynek eredményeként bizonyos területeken hiányzik a festék az oldalon. Üres oldal: Ha van egy üres oldal a kinyomtatáshoz, akkor tudja, hogy nincs semmi baj az adagoló mechanizmusaival, mert a papír mozog a nyomtatón. Az üres oldal azt jelzi, hogy nem sikerült a toner a papírhoz jutni, tehát valami nincs rendben a koronaszálakkal, vagy nincs festéke. Függőleges vonal: A nyomtatott függőleges vonal általában a nyomtató dob karcolását jelzi. Cserélje ki a festékkazettát, mert az kombinálva van a nyomtató dobgal. Ha kicseréli a festékkazettát, és a probléma továbbra is fennáll, problémát okozhat a lézer. A festék nem olvadt a papírhoz: Ha a festék az oldal kinyomtatása után kifogy, valami nincs rendben a beégető hengerekkel, amelyeket esetleg ki kell cserélni. Legyen óvatos, ha a biztosíték alkatrészeivel dolgozik, mert nagyon melegek! Nincs memória: Ha nagy dokumentumot vagy sok képet tartalmazó dokumentumot küld a nyomtatóra, akkor a Memória kifogyása hibaüzenetet kaphat, ha nincs elég memória a nyomtatóba telepítve. A legjobb megoldás az, ha további memóriát ad hozzá a nyomtatóhoz, hogy képes legyen kezelni az elküldött nyomtatási feladatokat. Alternatív megoldásként küldhet kisebb nyomtatási feladatokat a nyomtatónak, vagy csökkentheti a nyomtatás minőségét a nyomtatási beállítások segítségével.

Általános problémák és eszközök

Az alábbi nyomtatóproblémák sokféle nyomtató esetében jellemzőek:

  • Csíkok: Csíkokat tapasztalhat a lézernyomtatóval végzett nyomaton az elsődleges koronavezeték szennyeződése miatt. A probléma megoldásához tisztítsa meg a koronaszálat egy tisztítókefével. Gyűrött papír: Ha nyomtatáskor gyűrődések tapasztalnak a papírban, annak oka lehet az, hogy a regisztrációs görgők elhasználódtak. A papír nem adagol: Ha olyan problémákat tapasztal, hogy a papír nem megfelelően adagol a rendszeren, akkor valószínűleg kopott görgőkkel jár. Biztonsági mentési nyomtatási sor: Ha van biztonsági másolatú nyomtatási sor, ez valószínűleg annak köszönhető, hogy a nyomtatóhoz sok nyomtatási feladatot küldenek, és a nyomtató nem tudja kezelni a munkaterhelést. Fontolja meg egy olyan szolgáltatás használatát, mint például a nyomtatási összevonás a nyomtatás felgyorsítása érdekében. Hozzáférés megtagadva: Ha hozzáférés megtagadása hibát tapasztal, nézzen meg a nyomtató engedélyével. A nyomtató nem nyomtat: Ha a nyomtató nem nyomtat, ellenőrizze, hogy van-e kapcsolat, majd nyomtasson egy tesztoldalt a nyomtató tulajdonságaiból. Rossz színes nyomatok: Ha úgy találja, hogy a nyomtató nem megfelelő színeket nyomtat, akkor előfordulhat, hogy az adott színű tinta kifogy. Ideje újratölteni! Nem sikerült telepíteni a nyomtatót: Ha nem sikerül telepíteni a nyomtatót, az az oka lehet, hogy nincs jogosultsága erre a rendszerre. Jelentkezzen be rendszergazdaként, és telepítse a nyomtatót.

A problémák elhárításakor segít, ha a megfelelő eszközökkel rendelkezik a munka elvégzéséhez. Az alábbiakban bemutatunk néhány általános eszközt a nyomtatók hibaelhárításához:

  • Karbantartó készlet: Megvásárolhat egy karbantartó készletet a nyomtatóhoz. Ez megadja az összes szükséges eszközt a nyomtató tisztításához és karbantartásához. Vegye figyelembe, hogy a karbantartó készletek egy adott nyomtató típusára és típusára vonatkoznak. Toner vákuum: A toner vákuum lehetővé teszi a festék tisztítását a nyomtató többi részéről. Sűrített levegő: A sűrített levegő mindig jó, ha körül van, hogy megvédje a port a számítógép alkatrészeitől. Nyomtató-sorozat: A Windows-ban a nyomtatásért a spool-szolgáltatás felel. Ha úgy találja, hogy a nyomtatási feladat nem nyomtat, és elakadt a sorban, indítsa újra a nyomtatási sorozat szolgáltatást a probléma megoldásához.

A nyomtatási feladatok kezelése

A nyomtatási problémák elhárításakor fontos, hogy ismerje meg a nyomtatási feladatok kezelését. A nyomtatóba elakadt nyomtatási feladatokat (nyomtatási sor) megtekintheti a Printers mappába való navigáláshoz, majd duplán kattintva a hibaelhárító nyomtatóra.

Ha a nyomtatási sor nyitva van, számos műveletet végrehajthat magának a sornak vagy egyetlen nyomtatási feladatnak a kezelésére. A következők a végrehajtható két fő típusú feladat:

  • Nyomtatási feladatok: Az egyes nyomtatási feladatok manipulálása, például egyetlen nyomtatási feladat szüneteltetése, folytatása vagy törlése. Nyomtatási sor feladatai: A teljes sor manipulálása. Csakúgy, mint egy nyomtatási feladat, szüneteltetheti, folytathatja és megtisztíthatja a teljes sort.

Egyetlen nyomtatási feladat kezeléséhez nyissa meg a nyomtatót (kattintson rá duplán), és tekintse meg az aktuális nyomtatási feladatok listáját. A nyomtatási feladat szüneteltetéséhez, folytatásához vagy törléséhez kattintson a jobb gombbal a nyomtatási feladatra, és válassza ki a megfelelő parancsot a helyi menüből (lásd a következő ábrát).

egyetlen nyomtatási feladat a sorban

A teljes nyomtatási sor kezeléséhez nyissa meg a nyomtatót. Kattintson duplán a Nyomtatók mappában található ikonra. A nyomtató mappájából törölje az összes nyomtatási feladatot, szüneteltesse a sort, vagy folytassa a sort a nyomtató menüből.

nyomtatási sor

Az alábbiakban látható a népszerű menüopciók, amelyek a nyomtatási sor kezelésével foglalkoznak:

  • Beállítás alapértelmezett nyomtatóként: Állítsa be a nyomtatót alapértelmezett nyomtatóként. A nyomtató alapértelmezett nyomtatóként való megjelölésének előnye az, ha egy alkalmazásban a Nyomtatás gombra kattint, a dokumentum automatikusan kinyomtatja az alapértelmezett nyomtatót. Továbbá, ha egy alkalmazásban a Fájl → Nyomtatás lehetőséget választja, akkor a nyomtató alapértelmezés szerint a nyomtató, amelyre nyomtatni kívánja. Nyomtatás szüneteltetése: A teljes nyomtatási sor szüneteltetése. A nyomtatás folytatásához válassza a Másolás szüneteltetése lehetőséget az opció kikapcsolásához. Az összes dokumentum törlése: Törölje a nyomtatási sorban lévő összes nyomtatási feladatot. Tulajdonságok: A nyomtató beállításainak megtekintése és módosítása.